“圣凯伦管理之道”包含三个基本要素：“愿景”、“章程”（描述我们的“价值观”和“基本原则”）及我们的“政策”。“圣凯伦管理之道”是对我们的文化、我们的象征和我们未来的诠释；是建立在可靠的业务基本原则之上，确保公司治理的根本方针。  

l追求

必须时刻保持前行的动力，因为我们所从事的不只是一份工作，而是一项事业，一项我们引以为豪的事业。

l 谦虚

在我们能够做到完美之前，我们都是在学习。 

l执着

我们的事业虽然平凡，挑战却无处不在。我们决不轻言放弃。

l 超越 

我们的价值观体现在我们的一举一动之中。我们志在高远，志在更好。

l每个部门必须有清晰的责任和权力划分。

l每个部门必须有行动计划来确保提高业绩和改善工作氛围。

l每个管理人员必须在部门建立和维护各种工作流程，以便履行各种规定和团队责任。

l每位管理人员必须不断努力让员工更容易专注于与客户有关的工作。 

l每位管理人员和部门必须积极支持与业务有关的部门间的项目和工作交流。

l所有员工必须不断提高其工作质量。